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Nuvemshop Operational
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Ecossistema e Integrações Operational
Aplicações e API Operational
Meios de Pagamento Operational
Meios de Envio Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Feb 18, 2026

No incidents reported today.

Feb 17, 2026

No incidents reported.

Feb 16, 2026
Anomalia na seção de estatísticas
Resolved - Detectamos um problema relacionado ao fuso horário na exibição de certos dados.
Não se trata de uma interrupção do serviço. A plataforma está operando normalmente e os dados estão corretos.
Estamos trabalhando para ajustar a exibição e garantir a consistência.
Feb 16, 09:44 GMT-03:00
Investigating - Detectamos uma anomalia em um subconjunto de lojas. Estamos investigando. Forneceremos mais detalhes nos próximos minutos.
Feb 16, 09:14 GMT-03:00
Feb 15, 2026

No incidents reported.

Feb 14, 2026

No incidents reported.

Feb 13, 2026
Instabilidade no Nuvem Chat
Resolved - O problema que afetava o Nuvem Chat foi resolvido. Entre 03:00h e 09:47h (Horário de Brasília), tivemos um alto percentual de erros no processamento de mensagens recebidas dos clientes, o que impedia a gravação no banco de dados e a resposta ao bot. O time de produto segue investigando a causa raiz. As mensagens perdidas não serão recuperadas automaticamente, mas estamos avaliando um backfill
Feb 13, 10:37 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 13, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 13, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 13/02 das 02h00 am às 05h00 am.
Feb 12, 22:05 GMT-03:00
Feb 12, 2026
Nuvem Pago - Acesso aos links de pagamento
Resolved - O incidente foi resolvido
Feb 12, 21:42 GMT-03:00
Monitoring - Já está sendo possível acessar os links de pagamento. Estamos monitorando.
Feb 12, 16:33 GMT-03:00
Identified - Estamos com problemas no acesso ao link de pagamento. É possível gerar, mas não está sendo possível acessá-los. Estamos em contato com nosso provedor para buscar uma solução.
Feb 12, 16:31 GMT-03:00
Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026

No incidents reported.

Feb 9, 2026

No incidents reported.

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 4, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 4, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 04/02 das 02h00 am às 05h00 am.

Durante o período de manutenção pode haver instabilidades em algumas funcionalidades .
Feb 3, 11:41 GMT-03:00
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