Nuvem Pago - Atraso na Conciliação de Pagamentos com Pix
Monitoring - Estamos vendo que o serviço está estabilizando desde às 14:08, seguimos monitorando os serviços.
Dec 24, 2025 - 14:50 GMT-03:00
Investigating - Identificamos que as vendas feitas com Pix estão demorando em receber atualizações de pagamentos desde às 13:15. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Dec 24, 2025 - 14:14 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Nuvemshop Operational
90 days ago
99.66 % uptime
Today
Loja Online Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Vendas Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Administrador Nuvemshop Operational
90 days ago
99.18 % uptime
Today
Checkout Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Nuvem Pago Operational
Processamento de Cartão Operational
Geração de Boletos Operational
Processamento de PIX Operational
Link de Pagamento Operational
Saque Operational
Nuvem Envio Operational
Cotação de frete Operational
Geração de Etiquetas Operational
Nuvem Marketing Operational
Nuvem Chat Operational
Ecossistema e Integrações Operational
Aplicações e API Operational
Meios de Pagamento Operational
Meios de Envio Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Dec 24, 2025

Unresolved incident: Nuvem Pago - Atraso na Conciliação de Pagamentos com Pix.

Dec 23, 2025

No incidents reported.

Dec 22, 2025
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Houve um problema de acesso ao Painel Administrador que afetou usuários no Brasil e na Argentina que ocorreu entre 14:37 e 14:45. O incidente foi resolvido e o acesso ao Painel Administrador já está normalizado.
Dec 22, 15:12 GMT-03:00
Dec 21, 2025

No incidents reported.

Dec 20, 2025
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 20, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por instabilidades no dia 20/12 das 02h00 às 07h00.
Dec 19, 18:57 GMT-03:00
Dec 19, 2025
Instabilidade no Painel Administrador e Checkout
Resolved - O problema de instabilidade nos serviços foi resolvido. As instabilidades ocorreram nos seguintes intervalos: das 11:40 às 12:15 e das 13:34 às 14:34 no horário de Brasília. Agradecemos pela paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossos serviços já estão operacionais e estáveis.
Dec 19, 17:34 GMT-03:00
Monitoring - A última intermitência registrada foi às 14:32 no horário de Brasília. Desde então, nossos serviços estão estáveis. Continuaremos monitorando a situação para garantir a continuidade do serviço.
Dec 19, 15:53 GMT-03:00
Identified - Continuamos a enfrentar instabilidade nos nossos serviços. A instabilidade é localizada e é muito provável que muitos lojistas não a sintam. Estes problemas ocorrem aleatoriamente e aguardamos a confirmação da Cloudflare sobre a sua resolução. O pico de instabilidade foi observado entre 13:40 e 13:43 no horário de Brasília.
Dec 19, 14:22 GMT-03:00
Investigating - Cloudflare, nossa provedora de infraestrutura, está enfrentando uma interrupção global que afeta diversos serviços em todo o mundo.

Isso está causando uma queda de desempenho no Tiendanube, impactando tanto o acesso administrativo quanto a navegação no checkout das lojas online.

Estamos em contato com a equipe da Cloudflare e monitorando a situação de perto. Assim que os serviços forem restaurados, as operações do Tiendanube voltarão ao normal.
Dec 19, 12:23 GMT-03:00
Problema técnico na sua loja
Resolved - Apresentamos um problema técnico na plataforma que pode ter afetado a sua loja durante o período das 8h33 às 9h11. Todas as lojas e administradores já estão funcionando conforme o esperado.
Dec 19, 11:59 GMT-03:00
Dec 18, 2025
Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 18, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 18, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Manutenção Programada
Dec 17, 14:19 GMT-03:00
Dec 17, 2025

No incidents reported.

Dec 16, 2025
Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 16, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 16, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Manutenção Programada
Dec 15, 15:45 GMT-03:00
Dec 15, 2025

No incidents reported.

Dec 14, 2025

No incidents reported.

Dec 13, 2025

No incidents reported.

Dec 12, 2025

No incidents reported.

Dec 11, 2025

No incidents reported.

Dec 10, 2025
[Nuvem Pago] - Intermitência nos Pagamentos com Cartão de Crédito
Resolved - Os pagamentos com cartão de crédito já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 13:47 às 15:25.
Dec 10, 17:54 GMT-03:00
Monitoring - Implementamos uma solução e começamos a ver a diminuição de erros à partir das 15:25. Seguimos monitorando.
Dec 10, 15:36 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma intermitência nos pagamentos feitos com cartão de crédito em Nuvem Pago. O problema começou às 13h47 e o time técnico já está atuando.
Dec 10, 14:21 GMT-03:00
Instabilidade na seção de Pagamentos do Nuvem Pago no painel de administração da sua loja.
Resolved - O ambiente já se encontra 100% operacional. O período de instabilidades foi de 10h52 à 11h27.
Dec 10, 11:54 GMT-03:00
Monitoring - Implementamos uma solução e os acessos já estão normalizados. O time técnico segue monitorando.
Dec 10, 11:27 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o seu acesso ao Administrador Nuvemshop momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Dec 10, 11:16 GMT-03:00
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