Nuvemshop Status

All Systems Operational

Nuvemshop Operational

Loja Online Operational

Vendas Operational

Administrador Nuvemshop Operational

Checkout Operational

Nuvem Pago Operational

Processamento de Cartão Operational

Geração de Boletos Operational

Processamento de PIX Operational

Link de Pagamento Operational

Saque Operational

Nuvem Envio Operational

Cotação de frete Operational

Geração de Etiquetas Operational

Nuvem Marketing Operational

Nuvem Chat Operational

Ecossistema e Integrações Operational

Aplicações e API Operational

Meios de Pagamento Operational

Meios de Envio Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Feb 15, 2026

No incidents reported today.

Feb 14, 2026

No incidents reported.

Feb 13, 2026

Instabilidade no Nuvem Chat

Resolved - O problema que afetava o Nuvem Chat foi resolvido. Entre 03:00h e 09:47h (Horário de Brasília), tivemos um alto percentual de erros no processamento de mensagens recebidas dos clientes, o que impedia a gravação no banco de dados e a resposta ao bot. O time de produto segue investigando a causa raiz. As mensagens perdidas não serão recuperadas automaticamente, mas estamos avaliando um backfill
Feb 13, 10:37 GMT-03:00

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 13, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 13, 02:00 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 13/02 das 02h00 am às 05h00 am.
Feb 12, 22:05 GMT-03:00

Feb 12, 2026

Nuvem Pago - Acesso aos links de pagamento

Resolved - O incidente foi resolvido
Feb 12, 21:42 GMT-03:00

Monitoring - Já está sendo possível acessar os links de pagamento. Estamos monitorando.
Feb 12, 16:33 GMT-03:00

Identified - Estamos com problemas no acesso ao link de pagamento. É possível gerar, mas não está sendo possível acessá-los. Estamos em contato com nosso provedor para buscar uma solução.
Feb 12, 16:31 GMT-03:00

Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026

No incidents reported.

Feb 9, 2026

No incidents reported.

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 4, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 4, 02:00 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 04/02 das 02h00 am às 05h00 am.

Durante o período de manutenção pode haver instabilidades em algumas funcionalidades .
Feb 3, 11:41 GMT-03:00

Feb 3, 2026

No incidents reported.

Feb 2, 2026

Indisponibilidade no tema Patagonia

Resolved - O problema que afetava o tema Patagonia foi resolvido. Já estamos observando tráfego normal. Linha do tempo do incidente (Horário UTC):

• Início: 18:16 UTC (Investigação iniciada)
• Resolução: 19:16 UTC (Serviço normalizado)

Duração total: 1 hora. O serviço está operando normalmente.
Feb 2, 16:33 GMT-03:00

Identified - Estamos cientes de uma indisponibilidade que afeta especificamente o tema Patagonia. Nossa equipe já identificou a origem do problema e está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Feb 2, 16:13 GMT-03:00

Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 2, 16:12 GMT-03:00

Investigating - Observamos uma anomalia em um conjunto de lojas. Estamos investigando o comportamento de serviço de um fornecedor crítico que apresenta alguns erros. Reportaremos mais detalhes nos próximos minutos.
Feb 2, 16:04 GMT-03:00

Feb 1, 2026

No incidents reported.