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Ecossistema e Integrações Operational
Aplicações e API Operational
Meios de Pagamento Operational
Meios de Envio Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 13, 2026

No incidents reported today.

Jun 12, 2026
Instabilidade nos serviços do Meta - Facebook, Instagram e WhatsApp
Resolved - Informamos que a instabilidade no Meta onde efetaram os serviços do do Facebook, Instagram e WhatsApp ocorrida das 11h05 às 17h já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Jun 12, 17:42 GMT-03:00
Identified - Informamos que a Meta confirmou oficialmente uma queda total de seus serviços. Estão fora do ar Facebook, Instagram e WhatsApp. Isso está afetando o funcionamento de campanhas, relatórios, acesso ao Ads Manager, Nuvem Chat (Whatsapp e Instagram) e todas as integrações associadas à plataforma.

Nossa equipe está em comunicação com a Meta. No momento, não há tempo estimado de resolução.
Jun 12, 11:14 GMT-03:00
Problemas na Emissão de Etiquetas Correios
Resolved - Informamos que a instabilidade no serviço do Correio que nos permite gerar etiqueta no painel Administrador Nuvemshop, ocorrida das 08h45 às 11h25, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Jun 12, 14:46 GMT-03:00
Update - Fomos informados agora, às 11h21, que a equipe técnica dos Correios segue trabalhando para solucionar a instabilidade em seu serviço. Seguimos acompanhando a situação
Jun 12, 11:24 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 12, 10:02 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica identificou uma instabilidade no serviço do Correio que nos permite gerar etiqueta no painel Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 12, 09:48 GMT-03:00
Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026
Resolvido - Erros ao adicionar produtos ao carrinho e avançar para o checkout
Resolved - Entre 18:02 e 18:55, algumas lojas que utilizavam aplicativos de descontos enfrentaram instabilidades ao adicionar produtos ao carrinho ou ao avançar para o checkout.

O incidente já foi resolvido e nossos monitoramentos confirmam que o serviço está operando normalmente.

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Jun 8, 19:32 GMT-03:00
Instabilidade na geração de etiquetas de envio pelos Correios
Resolved - Nossa equipe técnica resolveu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio.

Sua loja conseguirá emitir novas etiquetas normalmente.
Jun 8, 18:15 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na geração de etiquetas dos Correios pelo Nuvem Envio e o Correios já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 8, 16:22 GMT-03:00
Instabilidades no serviço Marketing Nube
Resolved - O serviço de geração de métricas das campanhas do Marketing Nube (antigo Perfit) já foi restabelecido. Tivemos instabilidades durante o seguinte período: das 09h52 às 11h07.
Jun 8, 11:09 GMT-03:00
Investigating - Identificamos instabilidades no serviço Marketing Nube (antigo Perfit) na geração de métricas das campanhas desde as 09h52. Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve, retornaremos com mais informações.
Jun 8, 09:55 GMT-03:00
Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026
Indisponibilidade em transações Pix
Resolved - Os serviços Pix foram normalizados.
Os demais meios de pagamento (cartão de crédito e boleto) não foram impactados durante esse periodo.
Jun 5, 23:35 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços Pix foram restabelecidos às 23h19. O time técnico segue monitorando.
Jun 5, 23:22 GMT-03:00
Identified - Foi identificada indisponibilidade em um dos provedores afetando transações Pix de Nuvem Pago a partir das 21h58. O time técnico já está atuando.
Transações em cartão de crédito e boleto não estão afetadas.
Jun 5, 22:38 GMT-03:00
Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026
Erros na geração de etiquetas
Resolved - O serviço de entrega na nuvem envio foi restabelecido. Esteve disponível das 10h55 às 11h03.
Jun 2, 11:28 GMT-03:00
Jun 1, 2026

No incidents reported.

May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026
Problema técnico com atraso no envio de e-mails de confirmação de pedido, pagamento e envio.
Resolved - Detectamos um problema intermitente em um de nossos processos internos que causava atrasos de até uma hora no envio de e-mails transacionais automatizados (confirmações de compra, recibos de pagamento, etc.).

O incidente afetou as notificações enviadas entre 9:05 e 10:30. O sistema já está funcionando corretamente.
May 30, 10:43 GMT-03:00
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