All Systems Operational

Loja Online Operational
Administrador Nuvemshop Operational
Nuvem Pago Operational
Pagamentos Operational
Saldos e Saque Operational
Nuvem Envio Operational
Cotação de frete Operational
Geração de Etiquetas Operational
Nuvem Marketing Operational
Nuvem Chat Operational
Integrações Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 24, 2026

Interrupção parcial identificada - Pagamentos
Resolved - O ambiente foi normalizado.

Início: 24/09/2026 23:59 UTC
Fim: 25/09/2026 01:09 UTC
Duração total: 1h 10min
Sep 24, 22:09 GMT-03:00
Update - Estamos com instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 24, 21:36 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 24, 21:36 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 24, 20:59 GMT-03:00
Intermitências identificadas - Administrador Nuvem
Resolved - A atualização de todos os painéis de Estatísticas foi completamente normalizada

Início: 24/09/2026 21:54 UTC
Fim: 25/09/2026 00:48 UTC
Duração total: 2h 54min
Sep 24, 21:48 GMT-03:00
Update - Identificamos o problema e as atualizações da seção de Estatísticas estão sendo normalizadas gradualmente.
Sep 24, 20:47 GMT-03:00
Update - Estamos experimentando um atraso na atualização da seção de Estatísticas do Administrador
Sep 24, 18:56 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 24, 18:56 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 24, 18:54 GMT-03:00

Sep 23, 2026

No incidents reported.

Sep 22, 2026

Interrupção total identificada - Todos os Serviços
Resolved - Tivemos uma instabilidade global que afetou a loja e as vendas entre 07h45 e 08h03 de hoje e que agora já está normalizado.

Início: 22/09/2026 11:23 UTC
Fim: 22/09/2026 11:28 UTC
Duração total: 5min
Sep 22, 08:28 GMT-03:00
Update - Identificamos uma uma instabilidade global que afetou a loja e as vendas entre 07h45 e 08h03 de hoje.
Sep 22, 08:27 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 22, 08:27 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 22, 08:23 GMT-03:00

Sep 21, 2026

No incidents reported.

Sep 20, 2026

No incidents reported.

Sep 19, 2026

No incidents reported.

Sep 18, 2026

No incidents reported.

Sep 17, 2026

Intermitências identificadas
Resolved - Ambiente estável

Início: 17/09/2026 19:57 UTC
Fim: 17/09/2026 20:26 UTC
Duração total: 29min
Sep 17, 17:26 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 17, 16:57 GMT-03:00
Interrupção parcial identificada - Loja Online
Resolved - Correção finalizada, todas as tentativas de emissão paradas estão sendo rejeitadas neste momento.

Novas emissões/cancelamentos e a parte de onboarding já estão normalizadas.

Início: 17/09/2026 12:28 UTC
Fim: 17/09/2026 13:07 UTC
Duração total: 39min
Sep 17, 10:07 GMT-03:00
Update - **Atualização no serviço de integração com a Sefaz causou indisponibilidade na emissão, cancelamento, correção e subida de certificado digital.**

**O fornecedor já está realizando a correção.**
Sep 17, 09:37 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 17, 09:32 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 17, 09:28 GMT-03:00

Sep 16, 2026

No incidents reported.

Sep 15, 2026

No incidents reported.

Sep 14, 2026

No incidents reported.

Sep 13, 2026

No incidents reported.

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

No incidents reported.

Sep 10, 2026

Interrupção parcial identificada - Administrador Nuvem
Resolved - Problema resolvido

Início: 10/09/2026 15:05 UTC
Fim: 10/09/2026 15:54 UTC
Duração total: 48min
Sep 10, 12:54 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 10, 12:28 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Sep 10, 12:05 GMT-03:00
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