Nuvemshop Status

Jul 16, 2026

No incidents reported today.

Jul 15, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas

Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 15/07/2026 17:25 UTC
Fim: 15/07/2026 17:44 UTC
Duração total: 19min
Jul 15, 14:44 GMT-03:00

Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas dos Correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 15, 14:39 GMT-03:00

Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas dos Correios. Estamos em contato com o time do parceiro para reestabelecer o serviço.
Jul 15, 14:33 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 15, 14:27 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 15, 14:25 GMT-03:00

Interrupção parcial identificada - Nuvem Marketing

Resolved - Os envios de campanhas e automações já estão totalmente normalizados.

Início: 15/07/2026 12:13 UTC
Fim: 15/07/2026 17:40 UTC
Duração total: 5h 27min
Jul 15, 14:40 GMT-03:00

Monitoring - Resolvemos o problema raiz. O envio de campanhas e automações foi retomado e o acesso ao app está normalizado. Podem persistir atrasos pontuais nos envios enquanto terminamos de processar a fila — continuamos monitorando.
Jul 15, 14:34 GMT-03:00

Update - O envio de automações já está sendo processado normalmente.
O envio de campanhas continua suspenso enquanto se termina de corrigir o problema, e o acesso aos relatórios de campanhas ainda pode apresentar erros.
Jul 15, 11:14 GMT-03:00

Update - Estamos com um problema com um provedor externo que nos afeta o envio de campanhas e automações. Mais detalhes em breve.
Jul 15, 09:55 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 15, 09:28 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 15, 09:13 GMT-03:00

Jul 14, 2026

No incidents reported.

Jul 13, 2026

No incidents reported.

Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026

No incidents reported.

Jul 10, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas

Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 10/07/2026 14:29 UTC
Fim: 10/07/2026 15:00 UTC
Duração total: 31min
Jul 10, 12:00 GMT-03:00

Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 10, 11:53 GMT-03:00

Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas dos Correios. Estamos em contato com o time do parceiro para reestabelecer o serviço.
Jul 10, 11:48 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 10, 11:31 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 10, 11:29 GMT-03:00

Jul 9, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas

Resolved - Impressão de etiquetas de correios reestabelecida.

Início: 09/07/2026 13:37 UTC
Fim: 09/07/2026 19:31 UTC
Duração total: 5h 54min
Jul 9, 16:31 GMT-03:00

Update - Informamos que os Correios estão enfrentando uma indisponibilidade técnica. Estamos em contato direto com eles e acompanhando de perto a recuperação do serviço.
Jul 9, 10:56 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 9, 10:38 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 9, 10:37 GMT-03:00

Jul 8, 2026

Indisponibilidade no serviço de pix do Nuvem Pago

Resolved - Os pagamentos com pix já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 00:01 às 0114
Jul 8, 06:23 GMT-03:00

Monitoring - Vemos os pagamentos com pix se normalizando desde às 0:23. Seguimos monitorando os serviços
Jul 8, 00:33 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix desde às 00:01. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Jul 8, 00:17 GMT-03:00

Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

No incidents reported.

Jul 2, 2026

Instabilidade na atualização do painel de estatísticas

Resolved - Nosso time técnico resolveu a instabilidade que afetou a atualização do painel de estatísticas entre 17h17 e 18h41. O funcionamento já foi restabelecido e o painel está operando normalmente.

Durante todo o período da instabilidade, seus clientes puderam continuar comprando normalmente em sua loja, pois o problema afetou apenas o painel administrativo.

Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão
Jul 2, 18:58 GMT-03:00

Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na demora da atualização do painel de estatísticas e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jul 2, 17:39 GMT-03:00

All Systems Operational

Past Incidents