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Meios de Pagamento Operational
Meios de Envio Operational
Suporte Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Mar 26, 2026
Painel de Estatísticas com instabilidade
Resolved - Informamos que a instabilidade na seção de estatísticas do painel Administrador da Nuvemshop já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Mar 26, 08:53 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema no painel das estatísticas que estava causando instabilidades. O seu acesso deve ser reestabelecido em instantes e você poderá processar normalmente as vendas que realizou no período.
Mar 26, 08:38 GMT-03:00
Identified - Estamos com indisponibilidade na tela de estatísticas no painel administrador Estamos investigando o problema e assim que possível damos mais informações aqui.
Mar 26, 08:16 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 26, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 26, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma não passará por instabilidade no dia 26/03 das 03h00 às 05h00.
Mar 25, 15:00 GMT-03:00
Mar 25, 2026

No incidents reported.

Mar 24, 2026
Instabilidade no serviço Pix do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pix do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos instabilidade durante o seguinte período: 17:34 às 17:59.
Mar 24, 18:51 GMT-03:00
Monitoring - Desde às 17:59 não vemos mais erros com Pix, seguimos monitorando os serviços.
Mar 24, 18:10 GMT-03:00
Investigating - Identificamos instabilidade no serviço de Pix do Nuvem Pago desde às 17:34. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 24, 17:46 GMT-03:00
Nuvem Pago - Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 24, 04:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 24, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 24 de março de 2026 ocorrerá uma manutenção em nosso provedor de pix e boleto.

Detalhes da janela de manutenção:
Data: Terça, 24 de março de 2026
Início: 03:00 (Horário de Brasília)
Término: 04:00 (Horário de Brasília)

É importante que você saiba, que durante esse período poderemos ter período de indisponibilidade de até 20 minutos na emissão, pagamento e estornos de Pix, assim como na emissão de boleto.

Não é esperado impacto nos demais meios de pagamento (cartão).
Mar 23, 20:44 GMT-03:00
Mar 23, 2026
Nuvem Pago - Pix e Boleto
Resolved - Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização.

Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados.
A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência.
Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:33 às 12:00.
Mar 23, 13:01 GMT-03:00
Monitoring - Entre 11:33 e 12:00 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno.
Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.
Mar 23, 12:09 GMT-03:00
Identified - Identificamos às 11:33 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.
Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros.
Mar 23, 11:49 GMT-03:00
Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026
Indisponibilidade no serviço <adicionar serviço> do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pagamentos se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 12:04 às 12:09.
Mar 20, 13:59 GMT-03:00
Monitoring - Estamos desde 12:09 sem novos erros. Seguimos monitorando.
Mar 20, 12:25 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pagamentos com Nuvem Pago desde às 12:04. Afeta Pix, Boleto e Cartão de Crédito. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 20, 12:13 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 20/03 das 02h00 am às 05h00 am
Mar 19, 12:27 GMT-03:00
Mar 19, 2026
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia dd/mm das 0h00 às 0h00
Mar 17, 22:23 GMT-03:00
Mar 18, 2026
Indisponibilidade no serviço Pix do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pix em Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 15:00 às 15:31.
Mar 18, 16:30 GMT-03:00
Monitoring - Voltamos a registrar pagamentos às 15:30, seguimos monitorando os serviços.
Mar 18, 15:48 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix de Nuvem Pago desde às 15:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 18, 15:19 GMT-03:00
Instabilidade no serviço pix do Nuvem Pago
Resolved - Os pagamentos com pix já se estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:23 às 12:55.
Mar 18, 14:24 GMT-03:00
Monitoring - Os pagamentos com pix parecem estar normalizados desde às 12:54, seguimos monitorando os serviços.
Mar 18, 13:08 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 11:22. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Mar 18, 11:37 GMT-03:00
Mar 17, 2026

No incidents reported.

Mar 16, 2026

No incidents reported.

Mar 15, 2026

No incidents reported.

Mar 14, 2026

No incidents reported.

Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026

No incidents reported.

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