Nuvemshop Status

Jul 10, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas

Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 10/07/2026 14:29 UTC
Fim: 10/07/2026 15:00 UTC
Duração total: 31min
Jul 10, 12:00 GMT-03:00

Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 10, 11:53 GMT-03:00

Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas dos Correios. Estamos em contato com o time do parceiro para reestabelecer o serviço.
Jul 10, 11:48 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 10, 11:31 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 10, 11:29 GMT-03:00

Jul 9, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas

Resolved - Impressão de etiquetas de correios reestabelecida.

Início: 09/07/2026 13:37 UTC
Fim: 09/07/2026 19:31 UTC
Duração total: 5h 54min
Jul 9, 16:31 GMT-03:00

Update - Informamos que os Correios estão enfrentando uma indisponibilidade técnica. Estamos em contato direto com eles e acompanhando de perto a recuperação do serviço.
Jul 9, 10:56 GMT-03:00

Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 9, 10:38 GMT-03:00

Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 9, 10:37 GMT-03:00

Jul 8, 2026

Indisponibilidade no serviço de pix do Nuvem Pago

Resolved - Os pagamentos com pix já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 00:01 às 0114
Jul 8, 06:23 GMT-03:00

Monitoring - Vemos os pagamentos com pix se normalizando desde às 0:23. Seguimos monitorando os serviços
Jul 8, 00:33 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix desde às 00:01. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Jul 8, 00:17 GMT-03:00

Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

No incidents reported.

Jul 2, 2026

Instabilidade na atualização do painel de estatísticas

Resolved - Nosso time técnico resolveu a instabilidade que afetou a atualização do painel de estatísticas entre 17h17 e 18h41. O funcionamento já foi restabelecido e o painel está operando normalmente.

Durante todo o período da instabilidade, seus clientes puderam continuar comprando normalmente em sua loja, pois o problema afetou apenas o painel administrativo.

Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão
Jul 2, 18:58 GMT-03:00

Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema na demora da atualização do painel de estatísticas e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jul 2, 17:39 GMT-03:00

Jul 1, 2026

Indisponibilidade nos pagamentos de Pix do Nuvem Pago

Resolved - Os pagamentos com Pix de Nuvem Pago estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 17:25 às 18:00
Jul 1, 19:36 GMT-03:00

Monitoring - Desde às 18:00 vemos os pagamentos com pix estabilizados. Seguimos monitorando
Jul 1, 18:16 GMT-03:00

Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço de pix com Nuvem Pago desde às 17:23. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Jul 1, 17:45 GMT-03:00

Comportamento incomum na seção de Descontos do administrador.

Resolved - O incidente que afetou os serviços de Promoções, incluindo a gestão de descontos no Gerenciador e sua aplicação durante o Checkout, foi resolvido.

O período afetado foi das 16:11 às 16:38.

Todos os serviços estão agora funcionando normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver o problema.
Jul 1, 16:57 GMT-03:00

Investigating - Detectamos atividade incomum em algumas lojas. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 1, 16:29 GMT-03:00

Jun 30, 2026

No incidents reported.

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026

Problemas nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio

Resolved - Informamos que a instabilidade nos pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga Nuvem Envio de 14:30h 16:30h e você pode voltar a realizar pagamentos.
Jun 26, 16:30 GMT-03:00

Update - Continuamos investigando o problema.
Jun 26, 16:03 GMT-03:00

Investigating - Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o pagamentos com cartão de crédito na mensalidade e recarga do Nuvem Envio momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Jun 26, 14:30 GMT-03:00

All Systems Operational

Past Incidents