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Operational
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Maintenance

Nov 12, 2026

No incidents reported today.

Nov 11, 2026

No incidents reported.

Nov 10, 2026

No incidents reported.

Nov 9, 2026

No incidents reported.

Nov 8, 2026

No incidents reported.

Nov 7, 2026

No incidents reported.

Nov 6, 2026

No incidents reported.

Nov 5, 2026

No incidents reported.

Nov 4, 2026

Interrupção parcial identificada - Suporte
Resolved - Todos os serviços com os canais de atendimento foram reestabelecidos.

Início: 04/11/2026 19:42 UTC
Fim: 04/11/2026 22:56 UTC
Duração total: 3h 14min
Nov 4, 19:56 GMT-03:00
Update - Seguimos acompanhando a resolução total do problema e o estabelecimento total dos canais afetados.
Nov 4, 19:21 GMT-03:00
Monitoring - Nosso fornecedor aplicou uma correção e estamos aguardando o reestabelecimento total dos canais de contato afetados.
Nov 4, 18:50 GMT-03:00
Update - Seguimos aguardando o reestabelecimento total do serviço.
Nov 4, 18:19 GMT-03:00
Update - Novos contatos por Chat via Painel Administrador da Loja e Whatsapp já estão sendo recebidos pelo nosso time de atendimento. Ainda temos instabilidades em demais canais. Lumi segue funcionando.
Nov 4, 17:16 GMT-03:00
Update - Estamos com uma instabilidade nos nossos canais de atendimento tradicionais (Whatsapp, E-mail, Chat), você pode não conseguir falar com o suporte neste momento. No entanto, o nosso agente Lumi segue funcionando normalmente. Nosso provedor já está trabalhando para resolver o inconveniente.
Nov 4, 16:43 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Nov 4, 16:43 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Nov 4, 16:42 GMT-03:00

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

No incidents reported.

Oct 30, 2026

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Oct 29, 2026

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