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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 4, 2026

No incidents reported today.

Aug 3, 2026

Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 03/08/2026 17:33 UTC
Fim: 03/08/2026 18:00 UTC
Duração total: 27min
Aug 3, 15:00 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade na geração de etiquetas da Jadlog. Estamos trabalhando na resolução com o time do parceiro para reestabelecer o serviço o quanto antes.

Observação: A cotação de frete continua funcionando normalmente.
Aug 3, 14:39 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 3, 14:34 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Aug 3, 14:33 GMT-03:00

Aug 2, 2026

No incidents reported.

Aug 1, 2026

No incidents reported.

Jul 31, 2026

No incidents reported.

Jul 30, 2026

No incidents reported.

Jul 29, 2026

No incidents reported.

Jul 28, 2026

No incidents reported.

Jul 27, 2026

No incidents reported.

Jul 26, 2026

No incidents reported.

Jul 25, 2026

No incidents reported.

Jul 24, 2026

Intermitências identificadas
Resolved - Nossa equipe técnica trabalhou na resolução e o ambiente já está normalizado. As transações de cartão de crédito sofreram lentidão no processamento e o Pix apresentou indisponibilidade/lentidão na geração do Código QR.

Início: 24/07/2026 14:29 UTC
Fim: 24/07/2026 14:41 UTC
Duração total: 13min
Jul 24, 11:41 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 24, 11:29 GMT-03:00

Jul 23, 2026

No incidents reported.

Jul 22, 2026

Intermitências identificadas - Geração de etiquetas
Resolved - O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 22/07/2026 18:17 UTC
Fim: 22/07/2026 18:39 UTC
Duração total: 21min
Jul 22, 15:39 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade reportada na impressão de etiquetas de correios foi solucionada e você já pode voltar a usar o serviço normalmente.
Jul 22, 15:34 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da intermitência na geração de etiquetas dos Correios. O problema está relacionado à Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCE). Estamos trabalhando na resolução com o time do Correios para reestabelecer o serviço o quanto antes.

Observação: A cotação de frete continua funcionando normalmente.
Jul 22, 15:27 GMT-03:00
Identified - Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 22, 15:19 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 22, 15:17 GMT-03:00

Jul 21, 2026

Intermitências identificadas para processar pagamentos
Resolved - O incidente foi resolvido. Período de impacto: das 10h35 às 11h10.
Jul 21, 12:18 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos instabilidades para processar pagamentos em todas as plataformas de pagamento desde as 10:35. Já identificamos o problema e voltando a normalidade.
Jul 21, 11:28 GMT-03:00
Investigating - Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Jul 21, 10:24 GMT-03:00
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