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Processamento de Cartão Operational
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Ecossistema e Integrações Operational
Aplicações e API Operational
Meios de Pagamento Operational
Meios de Envio Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Nov 18, 2025
Problemas no App da Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade no App Nuvemshop ocorrida entre 11h28 as 11h39, entre já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 18, 12:02 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o seu acesso ao App da Nuvemshop momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 18, 11:40 GMT-03:00
Instabilidade no serviço pagamentos com Cartão de Crédito do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pagamentos com Cartão de Crédito do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos instabilidade durante o seguinte período: 10:05 às 11:01.
Nov 18, 11:18 GMT-03:00
Monitoring - A solução já foi implementada às 11:01, seguimos monitorando os serviços.
Nov 18, 11:09 GMT-03:00
Investigating - Identificamos instabilidade no serviço pagamentos com Cartão de crédito desde às 10:05. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Nov 18, 10:55 GMT-03:00
Nov 17, 2025
Intermitência no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a intermitência no Administrador Nuvemshop já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 17, 17:39 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando as intermitências que podem estar impedindo o seu acesso ao Administrador Nuvemshop momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 17, 17:23 GMT-03:00
Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade no Administrador Nuvemshop, ocorrida das 12.16 a 12:30, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 13, 12:37 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo o seu acesso ao Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 13, 12:32 GMT-03:00
Investigating - Nossa equipe técnica está investigando instabilidades que podem estar impedindo o seu acesso ao Administrador Nuvemshop momentaneamente. Sua loja continua ativa e vendendo normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 13, 12:26 GMT-03:00
Nov 12, 2025
Indisponibilidade nos serviços de Pix do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pagamentos com Pix já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 16:24 às 17:16.
Nov 12, 17:48 GMT-03:00
Monitoring - A solução já foi implementada às 17:16, seguimos monitorando os serviços.
Nov 12, 17:16 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço transacional de Pix desde às 16:24. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações. Não afeta as demais formas de pagamento.
Nov 12, 16:50 GMT-03:00
Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025
Nuvem Pago normalizado!
Resolved - O serviço painel de gestão já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11h35 às 12h29.
Nov 10, 11:30 GMT-03:00
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025
Manutenção programada Nuvem Pago
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 8, 04:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 8, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 08 de novembro de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema.

Janela de manutenção:
- Início: 08/11/2025 - 02:00
- Término: 08/11/2025 - 04:30

Durante esta janela de manutenção, haverá uma interrupção total de nossos serviços, por aproximadamente 10 minutos, podendo se estender por mais tempo dentro desta janela.
É possível que a criação de transações de cartão, boleto e/ou pix, e notificações de pago também sejam afetados temporariamente.
Nov 6, 11:11 GMT-03:00
Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025
Intstabilidade nos serviços de Nuvem Marketing (ex Perfit)
Resolved - Informamos que a instabilidade no Nuvem Marketing (ex Perfit), ocorrida das 11h20 às 12h35. já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 6, 12:38 GMT-03:00
Identified - Identificamos instabilidades no serviço Marketing Cloud (antigo Perfit) desde as 11h20. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver o problema. Voltaremos em breve com mais informações.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Nov 6, 11:50 GMT-03:00
Indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix e Cartão de crédito de Nuvem Pago
Resolved - Tivemos dois períodos de indisponibilidade entre 03h47 às 05h06 e 05h25 às 05h49 afetando Pix e Cartão de crédito. Já estamos normalizados e as vendas estão estabilizadas.
Nov 6, 06:38 GMT-03:00
Indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix do Nuvem Pago
Resolved - O serviço de pagamentos com Pix do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 23:20 às 02:57.
Nov 6, 03:14 GMT-03:00
Monitoring - A solução já foi implementada às 02:57, seguimos monitorando os serviços.
Nov 6, 03:03 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidade no serviço pagamentos com Pix desde às 23:20. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Nov 5, 23:52 GMT-03:00
Nov 5, 2025
Nov 4, 2025

No incidents reported.

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