Nuvemshop Status

All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

Vendas Operational

90 days ago

99.46 % uptime

Today

Administrador Nuvemshop Operational

90 days ago

99.32 % uptime

Today

Nuvem Pago Operational

90 days ago

99.11 % uptime

Today

Nuvemshop API (para parceiros) Operational

90 days ago

99.94 % uptime

Today

Nuvem Envio Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

System Metrics Month Week Day

Checkout Response Time

Fetching

Past Incidents

Dec 6, 2023

No incidents reported today.

Dec 5, 2023

No incidents reported.

Dec 4, 2023

Falha no acesso à dashboard de transações e tela de link de pagamento

Resolved - Devido a uma falha técnica, alguns lojistas podem ter experienciado indisponibilidade ao acessar a dashboard de transações de Nuvem Pago e a tela de link de pagamento.
O problema ocorreu das 21h00 às 21h48.
As vendas não foram afetadas no período.
Os serviços já encontram-se normalizados.
Dec 4, 22:03 GMT-03:00

Manutenção programada

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 4, 04:06 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 4, 03:07 GMT-03:00

Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 04/12 das 03h00 às 5h00
Dec 4, 03:05 GMT-03:00

Dec 3, 2023

No incidents reported.

Dec 2, 2023

Indisponibilidade no serviço de conciliação do Nuvem Pago

Resolved - O serviço de conciliação já se encontra normalizado.
Dec 2, 19:18 GMT-03:00

Monitoring - A solução foi implementada às 17:38, seguimos monitorando os serviços.
Dec 2, 18:24 GMT-03:00

Identified - Seguimos trabalhando para restabelecer a conciliação de cartão de crédito.
Dec 2, 15:18 GMT-03:00

Monitoring - A solução já foi implementada para Pix às 14:00, seguimos monitorando os serviços.
Cartão de crédito segue com problemas de conciliação.
Dec 2, 14:52 GMT-03:00

Investigating - Identificamos instabilidade na conciliação de pagamentos efetuados com Pix e cartão de crédito desde às 13h02. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema.

A emissão de pedidos com Pix e cartão está funcionando normalmente, mas os lojistas podem demorar a ver a confirmação dos pagamentos na listagem de vendas.

Em breve voltamos com mais informações.
Dec 2, 14:16 GMT-03:00

Dec 1, 2023

Problemas no Administrador Nuvemshop

Resolved - Informamos que a instabilidade no Administrador Nuvemshop ocorrida das 6:45 às 07:07 horas, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Dec 1, 07:57 GMT-03:00

Nov 30, 2023

No incidents reported.

Nov 29, 2023

Instabilidade no serviço de consulta de saldo na dashboard do Nuvem Pago

Resolved - O serviço de consulta de saldo se encontra normalizado. Tivemos intermitências durante os seguintes períodos:
27/Nov das 09:00 às 10:15 e das 13:30 às 14:20.
28/Nov das 07:20 às 08:20, das 10:00 às 10:35 e das 12:00 às 12:15.
Nov 29, 10:25 GMT-03:00

Monitoring - A solução já foi implementada às 12:15, seguimos monitorando os serviços.
Nov 28, 12:15 GMT-03:00

Investigating - Identificamos instabilidade no serviço de consulta de saldo na dashboard desde às 08:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Nov 27, 08:00 GMT-03:00

Nov 28, 2023

Nov 27, 2023

Nov 26, 2023

No incidents reported.

Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023

No incidents reported.

Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023

Problemas no Administrador Nuvemshop

Resolved - Informamos que a instabilidade no Administrador Nuvemshop já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Nov 22, 18:06 GMT-03:00

Monitoring - Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava causando instabilidades no Administrador Nuvemshop. O seu acesso deve ser reestabelecido em instantes e você poderá processar normalmente as vendas que realizou no período.
Nov 22, 11:45 GMT-03:00

Problemas no Painel Administrador.

Resolved - Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema e o acesso ao painel de administração e lojas já encontram-se normalizados.
A situação ocorreu no período das 11h25 ás 11h50.
Nov 22, 13:21 GMT-03:00

Problemas no Administrador Nuvemshop

Resolved - Nossa equipe técnica está monitorando a solução aplicada para o problema que estava causando instabilidades no Administrador Nuvemshop. O seu acesso deve ser reestabelecido em instantes e você poderá processar normalmente as vendas que realizou no período.
Nov 22, 11:25 GMT-03:00

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