Indisponibilidade no serviço de pagamentos via cartão de crédito do Nuvem Pago

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

O serviço de pagamentos via cartão de crédito já se encontra normalizado. Tivemos atraso no processamento dos pagamentos durante o seguinte período: 20:00 às 23:11. Os pagamentos que estavam pendentes já foram processados.

Posted May 17, 2022 - 23:48 GMT-03:00

Monitoring

A solução já foi implementada às 23:11, seguimos monitorando os serviços.

Posted May 17, 2022 - 23:11 GMT-03:00

Identified

A equipe já identificou a causa do atraso no processamento dos pagamentos, estamos trabalhando na correção.

Posted May 17, 2022 - 23:00 GMT-03:00

Investigating

Identificamos atraso no processamento de pagamentos via cartão de crédito desde às 20:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Posted May 17, 2022 - 20:00 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Pago.