O problema que afetava a Geração de Etiquetas foi resolvido. Após investigação, confirmamos que o comportamento não se trata de uma instabilidade técnica, mas de uma adequação às novas exigências da Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCE). Orientamos os lojistas a verificarem a validade dos dados da Nota Fiscal e documentos de apoio para emissão.
Posted Apr 06, 2026 - 12:56 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Apr 06, 2026 - 12:28 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma falha que exige a inserção manual de uma chave de nota fiscal de 44 dígitos para a conclusão da emissão de etiquetas, impedindo o fluxo normal de expedição. Nossa equipe técnica já mapeou a causa e está trabalhando na aplicação da correção.
Posted Apr 06, 2026 - 12:17 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Envio (Geração de Etiquetas) and Nuvemshop (Administrador Nuvemshop).