Lentidão na conciliação de pagamentos com cartão de crédito do Nuvem Pago

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

A conciliação de pagamentos com cartão de crédito já se encontra normalizado. Tivemos lentidão na conciliação durante o seguinte período: 08:00 às 09:42.

Posted Jul 20, 2022 - 12:32 GMT-03:00

Monitoring

Implementamos uma solução agora na conciliação de pagamentos com cartão de crédito e já restabelecemos o serviço. Seguimos monitorando os serviços para garantir que o problema foi solucionado definitivamente.

Posted Jul 20, 2022 - 09:42 GMT-03:00

Identified

Identificamos a causa da lentidão e algumas ações foram tomadas para mitigar o impacto no Nuvem Pago e estamos trabalhando para corrigir o problema o quanto antes.

Posted Jul 20, 2022 - 08:30 GMT-03:00

Investigating

O Nuvem Pago está apresentando uma lentidão na conciliação de pagamentos com cartão de crédito. A nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

Posted Jul 20, 2022 - 08:00 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Pago.