Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

O serviço foi restabelecido e está operando normalmente.

Início: 20/07/2026 11:18 UTC
Fim: 20/07/2026 13:21 UTC
Duração total: 2h 4min

Posted Jul 20, 2026 - 10:21 GMT-03:00

Monitoring

Correios - A instabilidade na geração de etiquetas de Correios foi solucionada. Você já pode voltar a usar o serviço normalmente. Permanecemos monitorando para garantir estabilidade continua.

Jadlog - Igualmente normalizado e sob monitoramento.

Posted Jul 20, 2026 - 10:02 GMT-03:00

Update

Correios - Continua sob investigação e resolução pelo time do parceiro. Permanecemos em contato direto para acelerar a restauração.

Jadlog - O problema foi resolvido e o serviço de geração de etiquetas foi restaurado. Estamos monitorando continuamente para garantir estabilidade.

Posted Jul 20, 2026 - 09:37 GMT-03:00

Update

Correios - O time do Correios está atuando ativamente na resolução da manutenção. Continuamos em contato direto para acelerar a restauração do serviço.

Jadlog - Simultaneamente, identificamos instabilidade na geração de etiquetas Jadlog no mesmo fluxo de processamento. Estamos investigando a causa e coordenando com o parceiro.

Posted Jul 20, 2026 - 08:59 GMT-03:00

Update

Identificamos instabilidade na geração de etiquetas Correios causada por manutenção nos serviços do parceiro. Estamos em contato direto com o time do Correios para restaurar a operação.

Posted Jul 20, 2026 - 08:28 GMT-03:00

Identified

Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Jul 20, 2026 - 08:18 GMT-03:00

Investigating

Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Jul 20, 2026 - 08:18 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Envio (Geração de Etiquetas).