Nuvemshop

Intermitências identificadas - Pagamentos

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Os links de pagamento pagos no período afetado já estão disponíveis no painel de Nuvem Pago.
As operações estão normalizadas.

Início: 09/09/2026 20:55 UTC
Fim: 10/09/2026 02:23 UTC
Duração total: 5h 28min
Posted Sep 09, 2026 - 23:23 GMT-03:00

Update

Identificamos intermitência na visualização de cobranças de links de pagamento no painel de Nuvem Pago para links criados entre 14h00 às 17h30.
Links pagos fora dessa janela aparecem corretamente no painel.
Pagamentos em cartão de crédito, boleto e Pix via checkout da loja não estão afetados.
A equipe técnica está atuando.
Posted Sep 09, 2026 - 22:43 GMT-03:00

Identified

Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Posted Sep 09, 2026 - 18:35 GMT-03:00

Investigating

Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
Posted Sep 09, 2026 - 17:55 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Pago (Pagamentos).