Interrupção parcial identificada - Nuvem Marketing

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Os envios de campanhas e automações já estão totalmente normalizados.

Início: 15/07/2026 12:13 UTC
Fim: 15/07/2026 17:40 UTC
Duração total: 5h 27min

Posted Jul 15, 2026 - 14:40 GMT-03:00

Monitoring

Resolvemos o problema raiz. O envio de campanhas e automações foi retomado e o acesso ao app está normalizado. Podem persistir atrasos pontuais nos envios enquanto terminamos de processar a fila — continuamos monitorando.

Posted Jul 15, 2026 - 14:34 GMT-03:00

Update

O envio de automações já está sendo processado normalmente.
O envio de campanhas continua suspenso enquanto se termina de corrigir o problema, e o acesso aos relatórios de campanhas ainda pode apresentar erros.

Posted Jul 15, 2026 - 11:14 GMT-03:00

Update

Estamos com um problema com um provedor externo que nos afeta o envio de campanhas e automações. Mais detalhes em breve.

Posted Jul 15, 2026 - 09:55 GMT-03:00

Identified

Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Jul 15, 2026 - 09:28 GMT-03:00

Investigating

Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Jul 15, 2026 - 09:13 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Marketing.