Os serviço de serviço pagamentos de cartão de crédito do Nuvem Pago já se encontra 100% normalizado. Todas as transações que haviam entrado na lentidão já foram analisadas e a transação concluída. Tivemos lentidão durante o seguinte período: 12:43 às 21:50.
Posted Oct 29, 2025 - 22:15 GMT-03:00
Monitoring
Implementamos uma solução as 18:10 e agora as transações estão sendo analisadas por risco e seguem sendo atualizadas. Seguimos monitorando os serviços para garantir que o problema foi solucionado definitivamente.
Posted Oct 29, 2025 - 18:15 GMT-03:00
Update
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Posted Oct 29, 2025 - 18:13 GMT-03:00
Update
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Posted Oct 29, 2025 - 16:15 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa da lentidão no serviço pagamentos de cartão de crédito do Nuvem Pago e estamos trabalhando para corrigir o problema o quanto antes. As transações estão chegando normalmente no NuvemPago, mas aguardam a finalização da análise antifraude para que o processamento seja concluído.
Posted Oct 29, 2025 - 13:53 GMT-03:00
Investigating
O Nuvem Pago está apresentando uma lentidão no serviço pagamentos de cartão de crédito, que está causando lentidão na analise de risco das transações. A nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Posted Oct 29, 2025 - 13:10 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Pago (Processamento de Cartão).