Lentidão no processamento de pedidos com cartão de crédito do Nuvem Pago

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Desde às 18h13 não tivemos mais casos de lentidão.
Posted May 29, 2025 - 19:28 GMT-03:00

Monitoring

Uma solução foi implementada às 18h13 e o tempo de processamento dos pedidos já foi normalizado. Os pedidos represados já foram reprocessados e seguimos monitorando o ambiente.
Posted May 29, 2025 - 18:34 GMT-03:00

Investigating

Identificamos um aumento no tempo de processamento em alguns pedidos com cartão de crédito a partir de 17h35. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Posted May 29, 2025 - 17:50 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Pago.