Encontramos as causa raízes desta instabilidade. Uma implementação de upgrade em nossa aplicação gerou estouro de memória em um de nossos servidores, e como consequência disso, passamos por instabilidades na plataforma.
Esta implementação foi desativada, e nossa equipe já se encontra em análise para soluções definitivas.
Posted Jan 27, 2020 - 07:15 GMT-03:00
Monitoring
Implementamos uma possível solução. Estamos entendendo se o problema foi resolvido de forma definitiva.
Posted Jan 27, 2020 - 06:13 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa dos problemas que afetam a sua loja e o seu administrador. O time técnico está focada em resolver o problema o quanto antes.
Posted Jan 27, 2020 - 05:56 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jan 27, 2020 - 05:54 GMT-03:00
Investigating
Nosso serviços estão fora do ar. O time técnico está focado em entender e resolver o problema o quanto antes.
Posted Jan 27, 2020 - 05:52 GMT-03:00
This incident affected: Loja virtual, Checkout da loja, and Administrador nuvem.