Intermitências identificadas - Pagamentos

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Incidente expirado - resolvido automaticamente pela limpeza do sinalizador de obsoleto

Posted Sep 01, 2026 - 16:25 GMT-03:00

Identified

Tivemos uma intermitência no Pix para algumas lojas desde às 14h45. A causa já foi identificada e ativamos um mecanismo de resiliência para normalizar a situação desde às 15h20. Pix, Cartão e Boleto continuam funcionando e a equipe está trabalhando na resolução definitiva.

Posted Sep 01, 2026 - 15:31 GMT-03:00

Update

Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Sep 01, 2026 - 15:31 GMT-03:00

Investigating

Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

Posted Sep 01, 2026 - 15:24 GMT-03:00

This incident affected: Nuvem Pago (Pagamentos).