Informamos que a instabilidade decorrente dos serviços da AWS (Amazon Web Services), ocorrida entre 03h50 e 06h05, resultando em impacto em diversos serviços, e, até 07h30, em falhas no processamento de pagamentos, já foi totalmente resolvida.
A plataforma da Nuvemshop está estável e você já pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Posted Oct 20, 2025 - 08:30 GMT-03:00
Identified
Desde 03:50 às 06:05 tivemos uma instabilidade em diversos serviços da Nuvemshop para todos os sites. Esta queda está ligada a uma queda Global em vários serviços da AWS (Amazon Web Services) que é nosso provedor de infraestrutura e serviço na nuvemshop. Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Posted Oct 20, 2025 - 07:56 GMT-03:00
This incident affected: Ecossistema e Integrações (Aplicações e API), Nuvem Pago (Processamento de Cartão), Nuvem Envio (Cotação de frete), Nuvemshop (Vendas, Administrador Nuvemshop), and Nuvem Marketing, Nuvem Chat.