O problema que afetava o componente de transações de cartão da Nuvem Pago foi resolvido. Após investigação, a instabilidade parcial que impactava aproximadamente 20% das transações foi solucionada e o processamento das transações e estornos já está normalizado.
Linha do tempo do incidente: Início: 10:15h Resolução: 12:00 Duração total: 1 hora e 45 minutos.
O serviço já está operando normalmente.
Posted Jan 23, 2026 - 12:12 GMT-03:00
Update
Nossa equipe continua investigando a instabilidade parcial no componente de transações de cartão da Nuvem Pago, que está impactando aproximadamente 20% do volume total de transações de cartão de crédito e estornos. Continuamos trabalhando para resolver a questão o mais breve possível.
Posted Jan 23, 2026 - 11:33 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade parcial no componente de transações de cartão da Nuvem Pago, afetando aproximadamente 20% do volume total de transações de cartão de crédito e estornos. Transações de boleto e pix não estão sendo afetadas e serão concluídas normalmente.
Nossa equipe está trabalhando intensamente para mitigar esse impacto e resolver a questão o mais breve possível.
Posted Jan 23, 2026 - 10:55 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Pago (Processamento de Cartão).