[Nuvem Pago] - Intermitência nos Pagamentos com Cartão de Crédito

Incident Report for Nuvemshop

Resolved

Os pagamentos com cartão de crédito já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 13:47 às 15:25.
Posted Dec 10, 2025 - 17:54 GMT-03:00

Monitoring

Implementamos uma solução e começamos a ver a diminuição de erros à partir das 15:25. Seguimos monitorando.
Posted Dec 10, 2025 - 15:36 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma intermitência nos pagamentos feitos com cartão de crédito em Nuvem Pago. O problema começou às 13h47 e o time técnico já está atuando.
Posted Dec 10, 2025 - 14:21 GMT-03:00
This incident affected: Nuvem Pago (Processamento de Cartão).
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